Software per newsletter

Il problema:

La soluzione:

I vantaggi della soluzione G.L. Consulting:

• Invio di comunicazioni diverse a gruppi diversi, con possibilità di filtri illimitati sui vari campi anagrafici e non dei nominativi inseriti (es. manda la mail a tutti i clienti toscani con fatturato superiore a 100.000 euro)
• Iscrizione e disiscrizione automatica (con procedura di doppio opt in come previsto dalla legge sulla privacy cfr. 196/2003)
• Integrazione con database clienti già esistente o presente in altri software
• Iscrizione alla newsletter dal portale internet aziendale con verifica dell'indirizzo immesso
• Infiniti template grafici per la newsletter
• Editing semplificato (stile word) della newsletter
• Possibilità di inviare immagini embedded (allegate al messaggio e visualizzate automaticamente all'interno del testo, in modo che vengano visualizzate anche nel caso che il software di mail del ricevente sia impostato per non scaricarle automaticamente).
• Inserimento libero di allegati, senza limiti di numero o dimensione
• Possibilità di inserire liberamente TAG dinamici (nome, cognome, indirizzo, ecc…) tratti dai campi dell'anagrafica, all'interno dei messaggi. Questo consente la massima personalizzazione delle comunicazioni effettuate.
• Possibilità di inviare messaggi Multipart, con doppia versione TXT / HTML nello stesso messaggio.
• Dimensione del messaggio illimitata
• Supporto per l'inserimento di elementi multimediali (audio, video) nelle email
• Gestione dei ritorni con possibilità di rimuovere le email errate dall'invio
• Scheduling di invio: possibilità di impostare giorno e ora per l'invio automatico delle newsletter
• Possibilità di avere mittenti differenti per ogni singola comunicazione inviata
• Click tracking: per monitorare quali link sono stati cliccati e di conseguenza quali sono gli argomenti / le offerte più gradite, in tempo reale. Possibile inoltre disporre dell'elenco degli utenti che hanno cliccato su un singolo link, inviato in una newsletter o cumulato su tutte le newsletter
• Gestione dei ritorni (nbounce)
• Report completo sull'attività, sia in forma grafica che in forma tabellare con informazioni su :
  - numero email inviate per data/ora/minuto e per invio;
  - numero di iscritti per newsletter;
  - numero di disiscritti per newsletter;
  - numero email aperte, in tempo reale
  - elenco utenti che hanno aperto un messaggio
  - numero di letture dell'articolo da parte di ogni singolo utente
  - indici percentuali su numero di email recapitate, ritornate, lette, cliccate...
  - numero di utenti che avevano problemi di visualizzazione del messaggio
  - numero di lettori "nascosti", cioè che hanno letto e cliccato su un messaggio, senza però scaricarne le immagini
  - click-to-open rate (CTOR): l'indice dei clic (CTR - Clic through rate) applicato unicamente ai lettori unici (che hanno visualizzato la mail almeno una volta). Questo indice è molto più significativo del semplice CTR e permette di verificare l'effettivo interesse sollecitato da una comunicazione.

Metodologia utilizzata:

1. Affitto annuale della piattaforma di invio. A fronte di un canone annuale il cliente ha pieno accesso alla piattaforma di invio, con le caratteristiche e gli optional scelti. Spedisce un numero illimitato di messaggi come e quando vuole. Si deve organizzare per formare il personale che dovrà utilizzare la piattaforma e dovrà provvedere alla sua manutenzione (aggiunta di nuovi contatti, gestione degli invii, gestione dei report)
2. Modalità di servizio ad opera di G.L. Consulting. A fronte di un canone annuale l'azienda può concordare un numero di invii annuali. L'azienda manda il messaggio a G.L. consulting alle scadenze pattuite. G.L. Consulting provvede a implementare il messaggio all'interno dell'impostazione grafica della newsletter e lo invia ai contatti del cliente, impostando i filtri del caso se necessari. Gestisce il report, lo elabora e lo fornisce al cliente. Inoltre, G.L. consulting  gestisce la manutenzione del database dei contatti.