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Business Software Control e Balanced Scorecard
Progetto realizzato per una casa di cura per anziani
Il Business Software Control ha l'obiettivo di fornire al management una soluzione efficace e di rapida implementazione per il controllo degli obiettivi aziendali (di volta in volta stabiliti dal consiglio di amministrazione o dalla proprietā aziendale) ed il conseguimento dei fini strategici, il tutto attraverso uno strumento oggettivo e di semplice utilizzo.
La metodologia utilizzata č quella delle Balanced Scorecard introdotta da Robert Kaplan e David Norton nel 1992. Questa metodologia consente di realizzare una vista d'impresa complessiva, con una forma concreta del modello data da indicatori semaforici che mostrano con chiarezza gli scostamenti dagli obiettivi predeterminati.
Un modello completo di BSC si configura come una plancia comandi (cockpit) che raccoglie gli indicatori di performance suddivisi secondo le quattro prospettive classiche (a cui avolte se ne aggiungono altre) :
Lo scopo della metodologia č quello di consentire di :
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Comunicare i temi strategici dell'organizzazione ed i risultati ai vari portatori di interesse (azionisti, dipendenti, clienti, ...)
Il nostro intervento
L'intervento di G.L. Consulting e dell'ing. Gianluca Lombardi, coadiuvato da alcuni collaboratori, si č sviluppato secondo le seguenti attivitā :
